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滴滴命案频发,网约车和出租车管理有何不同?网约车风险为何高?
发表时间:2018-8-30  文字 〖 〗  阅读次数:209   [关闭窗口]
       2018年5月,郑州空姐遇害;8月,温州女孩遇害。三个月内两起命案,国内网约车巨头滴滴顺风车业务成为众矢之的。

     8月24日,浙江温州乐清的一位20岁女乘客乘坐滴滴顺风车遇害。在这起案件中,外界对滴滴质疑的焦点包括:客服在处理乘客求救信息时,一味强调流程,未能把生命摆在第一位;滴滴系统缺乏有效求救通道,如一键报警功能位置不够突出,大多数乘客并不知晓,而且效果也难以保证。滴滴网约车司机的审核标准和审核流程能够保证处于高风险行业的出租车乘客的安全吗?这看上去只是APP内部的一个信息模块的技术问题、只是滴滴公司内部的管理流程而已,却暴露了一个企业的社会责任感和行业道德问题,更暴露了一个企业在管理上亟待修复的漏洞。
     另外,在网约叫车的时候,乘客也经常碰到线上线下车辆不一致、甚至有的乘客还遇到了独臂司机的现象。为什么网约车会出现这么多奇葩现象呢,应该怎样杜绝这种事情的发生呢?下面,让我们深究一下,与传统出租车(巡游车)司机相比,滴滴(网约车)司机在从业资格审批上有哪些不同?

      2016年7月28日《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》颁布,赋予了网约车的合法身份。

      不论网约车,还是巡游车,驾驶员申请条件没有差别。《规定》明确,申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试的,应当满足以下四个条件:取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历;无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内没有记满12分记录;无暴力犯罪记录;城市人民政府规定的其他条件。

       但是,在从业资格考试内容上,网约车和巡游车有所不同。
      
根据《规定》,出租汽车驾驶员从业资格考试包括全国公共科目和区域科目考试。全国公共科目考试是对国家出租汽车法律法规、职业道德、服务规范、安全运营等具有普遍规范要求的知识测试。区域科目考试方面,巡游车和网约车有所不同。巡游车区域科目考试是对地方出租汽车政策法规、经营区域人文地理和交通路线等具有区域服务特征的知识测试。网络预约出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试是对地方出租汽车政策法规等具有区域规范要求的知识测试。设区的市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门可以根据区域服务特征自行确定其他考试内容。
       既然网约车和巡游车的申请条件相差不大,那为什么大家总感觉网约车的风险系数要高一些呢?

      从南京市交通运输局2018年8月23日约谈滴滴和美团的内容上,我们可以看到,网约车平台上尚有不具备合法营运资质的车辆和不具备从业资格的驾驶员(具体数量不详),而且网约车平台不能确保线上线下提供服务的车辆和驾驶员一致,其营运数据还未能完整、实时接入政府监管平台,尚未按规定报备车辆、驾驶员相关信息。这就给网约车带来了相当的安全隐患。



      其次,传统出租车(巡游车)公司还每月强制性组织出租车司机开展安全教育培训,传达上级交通管理部门最新要求。公司会对乐于助人、得到乘客表扬的出租车司机进行表彰,强化出租车司机的社会责任感和集体荣誉感,把出租车作为一扇社会文明的窗口。网约车司机截止目前尚未见到有平台组织此类表彰活动。


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